Ešte pred dvoma rokmi vyzeralo hľadanie informácií rovnako ako pred desiatimi. Človek napísal otázku do Googlu, popozeral si prvé odkazy a klikol. Dnes sa časť hľadania odohráva aj inde. Zákazník sa opýta ChatGPT, alebo iného AI a dostane hotovú odpoveď aj s odporúčaním konkrétnej firmy a na váš web sa vôbec nedostane. Alebo zostane v Googli, kde mu prehľad od umelej inteligencie zhrnie odpoveď nad výsledkami a klikať už nepotrebuje.
Z tejto zmeny vznikli skratky, ktoré dnes počuť na každej konferencii: GEO, AEO a AIO. Stojí za nimi niečo reálne, len sa okolo toho narozprávalo podstatne viac, než by bolo zdravé.
AEO znamená Answer Engine Optimization, teda optimalizáciu pre systémy, ktoré namiesto zoznamu odkazov vracajú priamu odpoveď. Patria sem hlasoví asistenti, AI Overviews v Googli ale aj iné systémy, ktoré poskytujú odpovede na otázky ako napr. chatboti.
V praxi ide o to, aby váš text zodpovedal otázku jasne a hneď v úvode, nie aby ste okolo nej napísali tisíc slov a odpoveď schovali uprostred. Ak sa niekto pýta, koľko stojí tvorba e-shopu na Slovensku, daná suma, alebo aspoň rozpätie má byť v texte naozaj napísané.
GEO znamená Generative Engine Optimization. Cieľom je, aby jazykové modely typu ChatGPT, Gemini, Perplexity alebo Claude a iné pri tvorbe odpovede siahli po vašom obsahu a spomenuli vašu značku.
Rozdiel oproti SEO je v mechanike. Klasické vyhľadávanie stránky hodnotí a zoraďuje. Generatívny systém obsah rozoberie, zmieša z viacerých zdrojov a vytvorí novú odpoveď. Vaša stránka teda nesúťaží o pozíciu, ale o to, či sa do odpovede vôbec dostane a v akom kontexte. Veľmi silno tu funguje to, ako často a v akých súvislostiach sa o vás píše inde na internete, v recenziách, katalógoch, odborných článkoch a diskusiách. Zmienka bez odkazu na web zrazu niečo znamená, čo pri klasickom SEO príliš neplatilo.
Skratka AIO sa používa dvojako. Niekedy ako AI Optimization, teda zastrešujúci pojem pre všetko vyššie uvedené. Inokedy ako AI Overviews, čiže tie prehľady od umelej inteligencie priamo vo výsledkoch Googlu. V oboch prípadoch ide o rovnakú tému videnú z iného uhla. Ak vám teda niekto predáva AIO ako úplne novú disciplínu, ktorú treba draho nakúpiť, buďte opatrní.
GEO ani AEO nie sú náhradou SEO, sú jeho rozšírením. Predáva sa to horšie, ale je to tak.
Systémy, z ktorých jazykové modely čerpajú, stoja na rovnakých základoch, aké platia roky. Web musí byť technicky zdravý, rýchly a prehľadateľný. Obsah potrebuje autora, dátum a skutočnú odbornosť. K tomu jasná štruktúra nadpisov, štruktúrované údaje a dôveryhodné odkazy či zmienky z relevantných miest. Ak toto chýba, žiadna optimalizácia pre umelú inteligenciu vás nezachráni, pretože nie je čo optimalizovať.
Mení sa dôraz. Namiesto nejasného, dlhého textu potrebujete formulácie, ktoré sa dajú priamo odcitovať, a rastie váha toho, čo sa o vás píše mimo vášho webu. Zmení sa aj meranie, keďže časť návštevnosti sa jednoducho stratí v odpovediach, na ktoré už nikto neklikne.
Google má u nás dlhodobo dominantné postavenie, vyššie než v mnohých iných krajinách, takže väčšina zmien k nám prichádza práve odtiaľ. Domáce vyhľadávače hrajú okrajovú rolu.
Zaujímavejšie je ale aj niečo iné. Po slovensky existuje výrazne menej kvalitného odborného obsahu než po anglicky, takže jazykové modely majú z čoho vyberať len obmedzene. Pre firmy je to skôr príležitosť. Kto dnes napíše poriadny, konkrétny a odborný slovenský text k svojej téme, má reálnu šancu stať sa zdrojom, z ktorého sa odpovede skladajú. V angličtine by o rovnaké miesto súťažil s tisíckami redakcií.
Druhá vec, ktorú vidíme u klientov, je nerovnomerné správanie podľa odboru. Pri práve, financiách, zdraví, cestovaní, alebo výbere softvéru už niektorí ľudia bežne začínajú v ChatGPT. Pri lokálnych službách, remeslách a nákupoch v okolí stále vedie klasické vyhľadávanie spolu s mapami a recenziami. Ak podnikáte lokálne, dobre vyplnený firemný profil v Googli a hodnotenia od zákazníkov pre vás urobia viac než ktorákoľvek nová skratka.
Odhadovanie budúcnosti je vždy trochu hazard, ale niektoré smery sú už dnes čitateľné.
Podiel vyhľadávaní, ktoré skončia bez kliknutia, podľa nás ešte porastie. Nie na sto percent, pretože pri nákupe, rezervácii a porovnávaní cien ľudia stále chcú vidieť pôvodný zdroj. Skôr sa ustáli stav, v ktorom informačné otázky vybaví umelá inteligencia a na web prichádza menej návštevníkov, zato rozhodnutejších a bližšie k objednávke.
Predpokladáme tiež, že sa vyrieši meranie. Nástroje na sledovanie zmienok o značke v odpovediach umelej inteligencie sa dostanú do bežnej výbavy agentúr podobne, ako sa kedysi udomácnili nástroje na sledovanie pozícií. Bude normálne mať v mesačnom prehľade riadok o tom, ako často a pri akých otázkach vás modely spomínajú.
Tretí odhad je menej populárny. Väčšina toho, čo sa dnes predáva ako samostatná služba GEO, sa do roku 2027 stane obyčajnou súčasťou SEO. Podobne dopadla optimalizácia pre mobily, ktorá mala kedysi vlastné meno aj vlastnú cenovú položku, a dnes ju už takmer nikto zvlášť nepomenúva.
Skontrolujte, či váš web zvláda technické základy a či sa dá bez problémov prehľadať. Prejdite si texty a doplňte priame odpovede na otázky, ktoré vám zákazníci reálne kladú. Uveďte pri článkoch autora a jeho odbornosť, doplňte štruktúrované údaje a starajte sa o firemný profil, recenzie a zápisy v katalógoch. A hlavne píšte obsah, ktorý má konkrétnu hodnotu, čísla a príklady z vlastnej praxe, nie prerozprávanie toho, čo je na internete už desaťkrát.
Nové skratky sledujeme, testujeme ich a občas sa pretavia aj do prác pre klientov. Zároveň si stojíme za tým, že dlhodobá a poctivá práca na obsahu, technickom stave webu a značke prinesie viac než honba za každým novým pojmom. Firmy, ktoré roky robili dobré SEO, sú dnes v odpovediach umelej inteligencie vidieť najviac a nie je to preto, že by na to mali zvláštny recept.
Ak chcete vedieť, ako je na tom váš web a či vás jazykové modely vôbec spomínajú, ozvite sa nám na devendo.sk.
